《以下是從網路上看來的教學》
1. 檢查保固日期是否過期
請按我查保固是否過期
只要打入序號就可知道是否過期
2.如果沒問題的話，保固還沒過，
繼續下個動作Creat RMA
http://www.hitachigst.com/warranty/jsp/arma31.jsp
要輸入國家和 P/N , S/N (在硬碟上都有)
請你填一些資料
像是地址、電話、email、郵遞區號zip code(必填)
都是要用英文
完成後會有一個RMA number給你
3.然後把硬碟用靜電袋包起來
再裝進盒子裡，記得防震必須做
最好裡面在印一張你的資料，聯絡電話之類的
然後打包，寄到IBM在桃園的轉運站
TW LC 收
桃園縣蘆竹鄉蘆竹村18鄰179-14號
contact number : 886-3-2121234 Ext : 311
轉日立HGST硬碟維修人員
外面包裝要清楚有RMA number和zip code
然後就是等囉..
查詢 RMA 的狀態
http://www.hitachigst.com/warranty/jsp/arma51.jsp
4.再來UPS可能會連絡你，請你fax身分證正反影本
這是要報關用的，所以不用太擔心
所以，基本上我們只需付送到桃園轉運站的運費
報關費、運費都不用我們負擔
寄來的單據上都寫的很清楚
也不會花很長的時間
一般來說，7~14天滿，你的硬碟就回來了
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在Create RMA的過程中，可能會過到的一些問題
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Select an option:
[1] Have drive fitness test (DFT) log
[2] Have technical result code
[3] Have neither
#1是說你有原廠偵測程式的log紀錄檔
#2是有錯誤代碼
#3是都沒有......都壞了還跑什麼XD
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1. Was this hard disk drive purchased in a system?
這顆硬碟是安裝於整組的電腦系統上嗎
(指的是品牌電腦啦，通常不指DIY)
2. Has this hard disk drive been in your system less than 30 days?
這顆硬碟安裝在你的系統裡,有少於30天嗎？
3. Has this hard disk drive previously been replaced
這顆硬碟以前有換過嗎？
(指因任何問題而被換成現在這一台)
4. Is this the first time that you are installing this hard disk drive?
這是您第一次安裝這顆硬碟嗎？
5. Has this hard disk drive ever worked in a system?
這顆硬碟曾經在任何一台電腦使用時是好的嗎？
6. Is the hard disk drive spinning?
這顆硬碟有開始轉嗎？
(有沒有馬達聲)
7.Are you experiencing bad sectors, clusters or partitioning errors?
你有遇到壞軌或是分區時產生錯誤嗎？
8.Is the hard disk drive recognized by the system?
你的系統有認出這顆硬碟嗎?
9.Have you tried to run our drive fitness test (DFT) utility?
你有試過在這顆硬碟上執行我們的磁碟健康測試(DFT)軟體嗎？
心情雜記 (4)