維護純潔思想組

之前，因為家裡買了一台Philips的LCD TV
而他有送一台型號為DVP5965K的DVD Player和一條HDMI線
而當DVD Player送來時，線卻沒有送到
因此，我就寫信去問了一下
(Philips的客服信箱還蠻難用的...且沒有完全中文化
對於年紀比較大的人來說，我想是一種挑戰...)

2007-03-20
DVD Player送來

2007-03-21
寫信去問Philips，HDMI線是另外寄還是附在裡面

2007-03-22
Philips回覆，是會隨著DVD Player一起寄來

2007-03-22
沒有寫沒寄到的解決方案...因此我再寫信去問怎麼解決

2007-03-27
Philips回覆，要求保卡號碼和機號

2007-03-27
我回覆他所要求的資料

2007-04-03
Philips回覆，他已經申請寄送了

2007-04-04
東西收到

在這過程，約經過了15天
我還是一直無法理解，為什麼客服的回信速度會那麼晚
都要隔5天左右才會回覆...
看網友的文章，Philips在LCD TV這一方面的服務評價都不是很好
(但在電腦用的LCD上，Philips就做得蠻不錯的)
以我送修Seagate的硬碟到新加坡
從我家離開到再次回到我家，也才花了7天的時間......
下次直接打電話或許會比較快此吧....